مدیر روابط عمومی دیجی‌کالا در اولین همایش بیزینس سامیت:
توجه به نیاز مشتریان و پیشگیری از بحران‌ها، وظیفه اساسی روابط عمومی است
مدیر روابط عمومی دیجی کالا به نقش حیاتی روابط عمومی در حفظ اعتبار برندها پرداخت و گفت: استراتژی‌های صحیح روابط عمومی می‌تواند به حفظ اعتبار کسب‌وکارها کمک کند و از نگرانی‌ها پیشگیری کند.
به گزارش خبرنگار شمانیوز، مهدی امیرپور، مدیر روابط عمومی دیجی‌کالا، در اولین گردهمایی بیزینس سامیت به بررسی نقش حیاتی روابط عمومی در موفقیت کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ پرداخت.
امیرپور در سخنرانی خود به اهمیت استراتژی‌های روابط عمومی برای شفاف‌سازی اهداف و نیازهای کسب‌وکارها اشاره کرد و گفت: «روابط عمومی نه‌تنها به شناسایی و معرفی برند کمک می‌کند، بلکه می‌تواند از نگرانی‌ها و بحران‌ها نیز پیشگیری کند.»
وی با تأکید بر ضرورت تعامل مؤثر با مشتریان و ایجاد تجربه مثبت برای آنان، افزود: «بیزینس‌ها باید به‌دنبال سودآوری باشند، اما در عین حال باید به نیازهای مشتریان نیز توجه کنند.»
مدیر روابط عمومی دیجی کالا به چالش‌های موجود در فضای کسب‌وکار و تأثیرات منفی بحران‌ها اشاره کرد و خاطرنشان کرد: «در سازمان‌های بزرگ، تیم‌های روابط عمومی باید به‌طور مستمر پیش‌بینی کنند که چه مشکلاتی ممکن است پیش آید و برای خنثی کردن آن‌ها برنامه‌ریزی کنند.»
وی همچنین بر اهمیت آموزش تیم‌ها در مدیریت بحران تأکید کرد و گفت: «در شرایطی که امکان بروز بحران وجود دارد، روابط عمومی می‌تواند با استراتژی‌های صحیح، به حفظ اعتبار برند کمک کند.»
این سخنان، نشان‌دهنده اهمیت روزافزون روابط عمومی در موفقیت و پایداری کسب‌وکارها در دنیای امروز است.
