به گزارش شمانیوز، صنعت بانکداری ایران در دهه اخیر شاهد تحولی شتابان به سمت دیجیتالشدن بوده است. در این میان، بانک ایرانزمین با تمرکز بر توسعه پلتفرمهای نوآورانه و مشتریمحور، مسیری متمایز را در پیش گرفته است. این بانک با درک این نکته که تحول واقعی فراتر از ارائه یک اپلیکیشن است، به سمت خلق ارزش افزوده از طریق آموزش، مشارکت و شخصیسازی خدمات حرکت کرده است.
دستیابی به مرز 700 هزار کاربر برای پلتفرمهای «جهش» و «بانکیدو»، نشاندهنده پذیرش گسترده این رویکرد از سوی جامعه است و نقطه آغازی برای مسئولیتی سنگینتر و برنامهریزیهای کلانتر محسوب میشود.
رشد کمّی، پیشدرآمد توسعه کیفی و ملی
رسیدن تعداد کاربران نئوبانکهای جهش و بانکیدو به 700 هزار نفر، تنها یک موفقیت عددی نیست؛ بلکه نشاندهنده اعتماد مشتریان به مدل بانکداری مشارکتی و دیجیتال این بانک است. این حجم از استقبال، بار مسئولیت بانک ایرانزمین را در حفظ کیفیت، امنیت و نوآوری در خدمات، سنگینتر کرده است. در پاسخ به این اعتماد، برنامهریزی برای توسعه ملی این خدمات در دستور کار قرار گرفته است.
هدف، گسترش دسترسی به این پلتفرمها در تمام استانها و ارائه خدمات یکپارچه به کاربران در سراسر کشور است. این گسترش، حاصل همکاری موثر بخشهای مختلف داخلی بانک از جمله پشتیبانی فنی، رگولاتوری، مدیریت پروژه و روابط عمومی، و همچنین همکاری با شرکای استراتژک خارجی مانند هلدینگ فناوری اطلاعات جامپ است.
بانکیدو، مدرسه سواد مالی نسل آینده ایرانزمین
بانک ایرانزمین با راهاندازی «بانکیدو»، تعریف جدیدی از مسئولیت اجتماعی یک نهاد مالی ارائه داده است. این پلتفرم که با هدف آموزش سواد مالی به کودکان و نوجوانان طراحی شده، تنها یک سرویس بانکی نیست، بلکه یک ابزار آموزشی تعاملی است. بانکیدو با ارائه حساب و کارت ویژه تحت مدیریت والدین، محیطی امن و کنترلشده برای اولین تجربیات مالی فرزندان فراهم میکند.
ویژگیهایی مانند گزارشدهی شفاف تراکنشها، مسیر آموزشی گامبهگام، امکان انجام عملیاتهای مالی ساده و دریافت پاداش، مفاهیم پیچیده مالی را به شیوهای جذاب و کاربردی آموزش میدهد. این ابتکار، با همکاری نهادهای آموزشی مانند جهاد دانشگاهی و وزارت آموزش و پرورش، پتانسیل تبدیل شدن به یک برنامه ملی برای ارتقای سواد مالی نسل آینده کشور را دارد.
افق پیشرو؛ هوشمندسازی، یکپارچگی و تجربه بینقص مشتری
بانک ایرانزمین برنامههای بلندپروازانهای برای تکمیل و توسعه اکوسیستم دیجیتال خود دارد. این برنامهها بر محور هوشمندسازی، یکپارچهسازی و ارتقای مستمر تجربه مشتری متمرکز هستند. از جمله این اقدامات میتوان به نصب دستگاههای POS در بوفه مدارس برای عینیت بخشیدن به آموزشهای بانکیدو، توسعه طرحهای تسهیلاتی ویژه، و بهکارگیری هوش مصنوعی برای شخصیسازی خدمات و تحلیل رفتار مشتریان اشاره کرد.
ایجاد کانالهای مستقیم دریافت بازخورد، تقویت پشتیبانی مرکز تماس، و طراحی داشبوردهای یکپارچه گزارشگیری برای نظارت و مدیریت هوشمند فرآیندها، از دیگر محورهای توسعه آینده هستند. تحقق این اهداف، مستلزم توانمندسازی نیروهای متخصص و تقویت مستمر زیرساختهای فنی بانک است.
بانک ایرانزمین با محوریت قرار دادن تحول دیجیتال، نشان داده است که نوآوری در بانکداری میتواند با مسئولیت اجتماعی و آموزش گره بخورد. پلتفرم «جهش» با تمرکز بر بانکداری مشارکتی و شخصیسازی خدمات برای کسبوکارها و مراکز آموزشی، و پلتفرم «بانکیدو» با مأموریت آموزش مالی به کودکان، دو روی یک سکه؛ ساختن امروزی کارآمد و سرمایهگذاری برای فردایی آگاه هستند.
این رویکرد یکپارچه، که در آن فناوری در خدمت ایجاد ارزش گسترده برای جامعه قرار میگیرد، بانک ایرانزمین را به عنوان بازیگری پیشرو در عرصه تحول دیجیتال بانکداری ایران تثبیت کرده و الگویی برای سایر نهادهای مالی کشور محسوب میشود. تداوم این مسیر، نه تنها موجب توسعه بازار میشود، بلکه سرمایه اجتماعی و اعتماد عمیقی را برای این بانک به ارمغان خواهد آورد.
.gif)
.gif)
0 دیدگاه