جذب پرتفوی ناپایدار، خطر نارضایتی مشتریان را به همراه دارد

به گزارش خبرنگار شمانیوز ، در حاشیه برگزاری سی‌ودومین همایش و نمایشگاه صنعت بیمه ، ابوالفضل آقادادی، مدیرعامل بیمه کوثر در جمع خبرنگاران، بر نقش مدیریت ریسک و برنامه‌ریزی دقیق در موفقیت شرکت‌های بیمه تأکید کرد و گفت: تداوم عملکرد موفق یک شرکت بیمه تنها با اتکا به پرتفوی فروش امکان‌پذیر نیست و نیازمند سیاست‌گذاری‌های اصولی در حوزه بیمه‌گری و سرمایه‌گذاری است.

وی با بیان اینکه موفقیت بیمه کوثر در سال‌های گذشته نتیجه سرمایه‌گذاری‌های هدفمند در حوزه‌های مختلف بوده، افزود: شرکت‌هایی به موفقیت می‌رسند که بتوانند ریسک‌های محیطی را به‌درستی ارزیابی کرده و سرمایه‌گذاری‌های متناسب با آن انجام دهند.

آقادادی شاخص فروش را معیار مناسبی برای رتبه‌بندی شرکت‌های بیمه ندانست و تصریح کرد: جذب هر نوع پرتفویی به هر قیمت، راهبرد درستی نیست؛ برخی پرتفوی‌ها ارزش سرمایه‌گذاری ندارند و حتی می‌توانند موجب نارضایتی مشتریان شوند.

مدیرعامل بیمه کوثر با اشاره به سیاست فعلی شرکت در کنترل رشد پرتفو گفت: سرمایه هر شرکت بیمه باید پاسخگوی میزان فروش آن باشد. اگر این تناسب رعایت نشود، توانگری مالی شرکت تحت تأثیر قرار می‌گیرد.

وی افزود: برخی شرکت‌های بیمه به دلیل تعهدات سنگین، با کمبود سرمایه مواجه می‌شوند و همین موضوع برای آن‌ها دردسرساز خواهد شد. بنابراین سرعت فروش باید متناسب با توان مالی شرکت تنظیم شود و فروش هیجانی، به‌ویژه در نیمه دوم سال، می‌تواند خطرآفرین باشد.

آقادادی با اشاره به عملکرد بیمه کوثر اعلام کرد: فروش شرکت تاکنون به حدود 30 همت رسیده و پیش‌بینی می‌شود از 40 همت نیز عبور کنیم. با این حال در ورود به پرتفوهای بزرگ مناقصه‌ای با دقت و وسواس بیشتری عمل خواهیم کرد. تمرکز شرکت همچنان بر تقویت خرده‌فروشی است.

جذب پرتفوی ناپایدار، خطر نارضایتی مشتریان را به همراه دارد