در دنیای امروز که زمان ارزشمندترین دارایی ماست، انجام کارهای ساده‌ای مثل پرداخت خلافی خودرو، بررسی وضعیت یارانه یا حتی استعلام چک برگشتی می‌تواند ساعت‌ها وقت بگیرد.صف‌های طولانی، سامانه‌های متعدد و نبود اطلاع‌رسانی شفاف، باعث شده بسیاری از مردم برای انجام کوچک‌ترین کارهای اداری سردرگم شوند.