بانک تجارت در پی شیوع ویروس کرونا و به منظور حفظ تندرستی مشتریان و مراجعان، امکان پیگیری مکاتبات مشتریان خود را به صورت آنلاین از طریق دبیرخانه 24 ساعته سایت اینترنتی خود فراهم کرد.