پاسخ به بیش از 242 هزار تماس از سوی مرکز تماس بیمه رازی

مرکز ارتباط با مشتریان بیمه رازی که از 17 آذرماه سال 1399 آغاز به کار کرده تا به امروز به 242 هزار و 856 تماس دریافتی به صورت 24 ساعته پاسخ داده است.

از همکاران فعلی مرکز تماس بیمه رازی می‌توان به محمد سجاد دینی ( سرپرست اداره ارتباط با مشتریان)، نسیم چیتگر، علیرضا هدایتی، شهرام روشن ضمیر، آیدین نعمت الهی، فاطمه بختیاری و سپیده محرابی اشاره کرد که به طور میانگین در سال جاری روزانه به 745 تماس دریافتی پاسخ داده‌اند که بیشترین تماس‌های ورودی این مرکز با سهم 79.8 درصدی مربوط به بیمه‌های درمان و 12.3 درصدی مربوط به بیمه‌های اتومبیل است.

بررسی‌ها نشان از آن دارد که به طور روزانه همکاران مرکز تماس بیش از 11 ساعت مکالمه با مشتریان، بیمه‌گذاران و نمایندگان دارند.

روابط عمومی و امور بین الملل بیمه رازی