در راستای ابلاغیه بانک مرکزی مبنی بر مساعدت و حمایت از تسهیلات گیرندگان آسیب دیده از شیوع کرونا، اقساط تسهیلات صاحبان کسب و کارها و گیرندگان وام های قرض الحسنه بانک سینا طبق مصوبه تعیین مصادیق دولت، به مدت سه ماه مشمول تعویق می شود.
مدیر عامل بانک رفاه کارگران از همراهی و مشارکت مشتریان در استفاده بیش از پیش از خدمات غیر حضوری در شرایط حساس کنونی قدردانی کرد.
بانک تجارت در پی شیوع ویروس کرونا و به منظور حفظ تندرستی مشتریان و مراجعان، امکان پیگیری مکاتبات مشتریان خود را به صورت آنلاین از طریق دبیرخانه 24 ساعته سایت اینترنتی خود فراهم کرد.
در راستای اجرای قانون مبارزه با پولشویی و با توجه به الزام بانک مرکزی مبنی بر منع ارایه خدمات به حساب های فاقد شناسه شهاب مشتریان حقیقی و حقوقی از سوی بانک ها، ضرورت دارد مشتریان بانک ملی ایران هر چه سریع تر نسبت به دارا بودن این شناسه کسب اطلاع و در صورت عدم بهره مندی، اقدامات لازم را انجام دهند.
دارندگان ارز می توانند با مراجعه به شعب ارزی بانک ملی ایران و افتتاح سپرده ارزی، از سود سپرده گذاری به صورت ارزی بهره مند شوند.
مدیرعامل بانک ایران زمین در بازدید از شعب استان گیلان با بیان اینکه شیوه ارتباط بانک با مشتری تغییر کرده است، اظهار داشت: در گذشته ارتباط ما با مشتری مستقیم و فیزیکی بود، اما امروز شاهد آن هستیم که 97 درصد تراکنشهای مالی خارج از شعب انجام میشود و این موضوع نشان از یک تحول بزرگ دارد.
رییس اداره کل پیگیری وصول مطالبات بانک مسکن امروز با حضور در مرکز ارتباط با مشتریان بانک مسکن (Call Center) به سوالات مخاطبان بانک مسکن در این حوزه پاسخ داد.
مدیر امور استانها و بازاریابی بانک مسکن با حضور در مرکز ارتباط با مشتریان (Call Center) ضمن پاسخگویی به سوالات مخاطبان بانک، در جریان برخی انتقادها از عملکرد شعب قرار گرفت.
تازه ترین اطلاعات موجود نشان می دهد بیش از 95 درصد حساب های مشتریان حقیقی بانک ملی ایران، کد شهاب دارند.
تسهیلات از محل اوراق گواهی حقتقدم خرید مسکن در دو حالت انفرادی و زوجین، پرتکرارترین سوال مشتریان از مرکز ارتباط با مشتریان بانک مسکن بوده است.