این روزها برای ارتباط گیری در هر سطحی نیاز به برقراری تماس و استفاده از تلفن را دارید. زمانی که این موضوع به سمت کارهای اداری و شرکت های مختلف میرود، داشتن سانترال و مرکز تلفن از اهمیت بیشتری برخوردار است. در این بین امکانات تلفنی و مدیریت خطوط مختلف برای هر مجموعه ای امری کاملا بدیهی است که تمامی شرکتها به آن نیاز دارند.
سانترال یا مرکز تلفن به عنوان یک دستگاه شناخته می شود که برای مدیریت تماس های ورودی و خروجی شرکت ها و کسب و کارهای مختلف مورد استفاده قرار می گیرد.