مشارکت اپراتور تلفن همراه در توسعه مرکز مشاوره تلفنی انجمن اوتیسم ایران

به گزارش شمانیوز؛ سعیده صالح غفاری با بیان اینکه انجمن خیریه اوتیسم ایران یک موسسه غیردولتی و غیرانتفاعی است که در سال 1392 با هدف ارتقای کیفیت زندگی افراد مبتلا به اوتیسم و ​​خانواده های آنها تاسیس شد، اظهار داشت: ما خدمات اصلی شامل آگاهی بخشی است، آموزش، سلامت خانواده و مطالبه گری، اما به زبان ساده تر، ما به دنبال بالا بردن سطح آگاهی و دانش افراد در مورد اوتیسم هستیم تا بتوانند به راحتی افراد مبتلا به این بیماری را در خود جای دهند.

وی افزود: متاسفانه طی دو سه سال اخیر اپیدمی کرونا محدودیت هایی را در روند کاری ما ایجاد کرده و خانواده ها نمی توانند به راحتی به کلینیک ها، برخی خدمات مانند توانبخشی رفتاری، گفتار و … مراجعه کنند. به منظور تعیین سطح مداخلات توانبخشی.” راحت باش.

مدیرعامل انجمن اوتیسم ایران با بیان اینکه از سال 1398 اجرای دو طرح ملی را به دلیل همین محدودیت ها در دستور کار قرار دادیم، گفت: یکی راه اندازی مشاوره تلفنی در سطح کشور و دیگری ایجاد یک سیستم اطلاعاتی حامیان خوبی بودند که برای تکمیل این پروژه ها به ما پیوستند.

صالح غفاری بیان کرد: یکی از این همراهان و حامیان شرکت همراه اول بود که در تجهیز این پروژه ها از منظر بسترهای سخت افزاری و نرم افزاری قدم پیش گذاشت. این شرکت پیش از این سامانه پیامکی با ظرفیت مناسب در اختیار انجمن قرار داده بود.

وی خاطرنشان کرد: با توجه به اینکه سامانه مشاوره تلفنی انجمن اوتیسم مبتنی بر فناوری VoIP است و در فصل زمستان همزمان با قطع برق دچار اختلالات و قطعی های زیادی می شد، شرکت ارتباطات سیار ایران یک دستگاه یو پی اس به مجموعه اهدا کرد. . سیستم ها را به آن وصل کنید و به مشکلات خانگی در زمان قطع برق پاسخ دهید.

مدیرعامل انجمن اوتیسم ایران همچنین حمایت مالی از اپراتور تلفن همراه اول در کشور را راهکاری برای توسعه ظرفیت فیزیکی مرکز مشاوره تلفنی و همچنین تقویت بسترهای سخت افزاری و نرم افزاری این مجموعه دانست و گفت: بتواند به بهترین شکل نیازهای مخاطبان و خانواده ها را برآورده کند. در شرایط فعلی بسیاری از خانواده ها نیازمند مشاوره بسیار فوری بر اساس اطلاعات تخصصی و در اسرع وقت هستند.

وی گفت: بیشتر این نیازها جنسی است و ما نمی توانستیم برای رفع آنها به سراغ برندهای غذایی برویم، زیرا درک مشترک و تمایلی از سوی برندها برای ورود به این مسائل وجود نداشت.

وی خاطرنشان کرد: اما همراه اول اپراتور ارتباطی است که بیشترین سهم بازار را در حوزه موبایل کشور به خود اختصاص داده و بیشترین پوشش تلفنی را در کشور ایجاد کرده است. از طرفی دامنه فعالیت مسئولیت اجتماعی آنها گسترده است و معتقدند در کنار رشد کسب و کار اصلی باید به فکر توسعه ارکان جامعه نیز بود.

صالح غفاری با بیان اینکه به دنبال افزایش نیروی انسانی و مشاوران تخصصی تلفنی هستیم، گفت: با منابع به دست آمده دامنه ارائه خدمات مشاوره تلفنی روزانه را گسترش خواهیم داد و ضمن فراهم کردن فضای مناسب برای کارشناسان جدید اغلب با مدرک کارشناسی یا کارشناسی ارشد. درجه.” آنها مددکار یا متخصص توانبخشی هستند، ما سعی می کنیم نیازهای خانواده های دارای فرزند اوتیسم را به صورت غیر حضوری برآورده کنیم.

وی در پایان یادآور شد: نکته ارزشمند و قابل تقدیر از جانب ما این است که موسسات و خیریه هایی که در جهت رفع نیازهای انجمن وارد رابطه همکاری و یا مشارکت می شوند، نگاهی پایدار دارند و رفتار آنها مقطعی نیست به طوری که ما می توانیم مدل همکاری را توضیح داده و حل کنیم.” به مشکلات این حوزه در کشور کمک کنید.

ایلنا