شمانیوز
شما نیوز

تلفن گویا در خدمت مشتریان است؛

پاسخگویی شبانه‌روزی کارشناسان روابط عمومی بیمه دانا به پرسش‌های بیمه‌گذاران

شرکت بیمه دانا در ادامه رسالت خدمت‌رسانی به بیمه شدگان و مشتریان خود، در اجرای طرح مهردانا، با پاسخگویی شبانه‌روزی به نیازها و پرسش‌های آنها از طریق سامانه تلفن گویا، گام دیگری در جهت تکریم ارباب رجوع برداشته است.

پاسخگویی شبانه‌روزی کارشناسان روابط عمومی بیمه دانا به پرسش‌های بیمه‌گذاران

به گزارش شمانیوز به نقل از روابط عمومی بیمه دانا، کارشناسان این مدیریت پس از اجرایی شدن طرح مهر دانا در سراسر کشور از بهمن ماه سال گذشته، با هدف پاسخگویی به پرسش‌ها و مسائل بیمه‌ای بیمه‌گذاران، با همکاری مدیریت فناوری اطلاعات از طریق سامانه تلفن گویا به صورت شبانه‌روزی، پاسخگوی مسائل و مشکلات احتمالی مخاطبان و مشتریان خود است.

 

 کارشناسان این مدیریت به طور متوسط روزانه به بیش از ده ها تماس تلفنی پاسخ می‌دهند که محور درخواست بیمه‌گذاران بیشتر در خصوص آشنایی با جزئیات طرح مهر دانا، پرداخت خسارات بیمه شخص ثالث، بدنه، آتش‌سوزی، درمان و درخواست نشانی مراکز پرداخت خسارت این شرکت است.

 

شرکت بیمه دانا از سال گذشته در پی اجرایی شدن طرح سراسری مهردانا و فعال کردن سامانه تلفن گویا به شماره  82468، آماده پاسخگویی به پرسش ها، مسائل و مشکلات احتمالی بیمه‌گذاران خود است.

 

« "مهر دانا" طرحی است که بین بیمه دانا و بانک قرض‌الحسنه مهر ایران منعقد شده که به موجب آن متقاضیان می توانند به دفاتر نمایندگی بیمه دانا در سراسر کشور مراجعه کرده و بدون پیش پرداخت، کارمزد و مراجعه به بانک، با دریافت تسهیلات مالی، بیمه‌نامه‌های مورد نیاز خود را تهیه کنند.

 

مهر دانا  اولین طرح در صنعت بیمه است که تامین منابع مالی بیمه‌گذاران را در قالب همکاری با بانک قرض‌الحسنه مهر ایران پیش بینی کرده است. »

 

آیا این خبر مفید بود؟
بر اساس رای ۲۸ نفر از بازدیدکنندگان
جهت مشاهده نظرات دیگران اینجا کلیک کنید
copied

  • سعید

    بیمه دانا

  • سعید قراگوزلو

    سلام بیمه دانا گروهی دارم برج ۶تموم میشی میتونم بیمه انفرادی بیمه دانا انجام بدم

  • فریاد

    باعرض سلام وخداقوت🙏
    بنده پارسال تصادف کردم،حدودیک ماه پیش یه اس ام اس بااین متن برام اومد👇
    (با سلام, مبلغ 48,000,000 ريال توسط شرکت بيمه دانا بابت تسويه با مشتري با کد رايانه 187251919 حداکثر طي 72 ساعت کاري پرداخت خواهد شد)
    ولی هیچ‌خبری نشده هنوز.ممنون میشم راهنمایی کنید

  • بهزاد

    خیلی مزخرفه الان دو روزه دارم تماس میگیرم ولی هیچ کسی گوشی را بر نمی داره و الان دوهفتس قراره پول خسارت را بریزم و هنوز پرداخت نکردند به هیچ کسی پیشنهاد نمیکنم این بیمه را

  • دریا

    سلام .خسته نباشین بعداز رضایت نامه کتبی به بیمه چندروز طول میکشد تا دیه را پرداخت کنن

  • احسان

    سلام کد شبا حساب من عوض شده واریزی برام نمیاد چه جوری باید شبا جدید رو به بیمه اعلام کنم

  • ناشناس

    سلام مزخرفترین بیمه . بیمه نادان . دو روز هست تماس می گیرم جواب نمی دن

  • مرگ بر دانا

    بدترین نوع خدمات رو ارائه میدن و پول زیادی میگیرن زمان خسارت‌ دادن جوابگو نیستن و کسی هم نظارت نداره رو کارشون

  • عاطفه

    روز مادر چقدر پرداخت میکنن ب کارمندان؟

  • ناشناس

    دو روزه تماس میگیریم یه سوال داریم هرچی زنگ میزنیم هیچ کس جواب نمیده همه شعبه هاشون هم جوری هستند. متاسم بازم به بیمه آتیه سازان حافظ که اسمش بد در رفته

  • مهرسام

    مزخرفترین بیمه توایران

  • خودم

    6ماه مدارک دادم بیمه داناقم دیه من را پرداخت نکردند زنگ می زنم شعبه جواب سر بالا میدم قطع می کنند

  • ناشناس

    مشکل سامانه ثبت بیمه تکمیلی دانا چی هست ؟؟؟؟؟؟؟؟ دو روزه که باز نمیشه سایت و متاسفانه سرپرستی بیمه دانا استان هم پاسخگو نیستند

  • مسعود

    یعنی بدرد نخور تر و مزخرف تر از بیمه دانا ندیدم.
    بیست روز گذشته خسارت منو واریز نکردن.
    شماره هاشون هم سر کاری.
    یعد یه ساعت تلاش هم که میگیره یه بی شرفی گوشی رو برمی‌داره میگه بله و بعد قطع میکنه..
    اشغال ترین بیمه دنیا

  • موسوی

    مدارک عمل چشم رو دریافت کردند بعد از گذشت چهار ماه ، تماس گرفتن میگن معاینه پزشک نداره ، در صورتی که تمام مدارک رو کامل تحویل دادیم
    به بیمارستانی که عمل در اونجا صورت گرفته تماس گرفتیم که دوباره برگه معاینه پزشک بده ، به ما گفت بیمه نمی خواد پول بده بهونه میاره

  • احمد

    مزخرف‌ترین بیمه است

  • پیام

    خواهشومیکنم از همه که اصلا استفاده نکنید از این بیمه دانا واقعا داغون جوابگو نیستن

  • ناشناس

    خیلی مزخرفه بیمه دانا

  • ناشناس

    مضخرف ترین بیمه داناست

  • ناشناس

    میخواهم ماشینمو به صورت قسطی بیمه کنم

  • ناشناس

    مزخرفترین خدمات دهی رو داره

  • ناشناس

    این تلفن رو اصلا جواب نمیدن واقعا مزخرفه

  • ناشناس

    فقط ميخام بكم بيمه دانا دزد هست ..دزد دزد دزد

  • ناشناس

    بیمه دانا خیلی بیمه ضعیفی می باشد .پرونده دیه مرحوم پدرم آماده است .مراجعه می کنیم می گویند پول نداریم دیه پرداخت کنیم .