شمانیوز
شما نیوز

مدیر کل دفتر ارزیابی عملکرد، بازرسی و رسیدگی به شکایات سازمان بیمه سلامت ایران مطرح کرد:

لزوم به کارگیری الگوهای مناسب در مدیریت عملکرد

مدیر کل دفتر ارزیابی عملکرد، بازرسی و رسیدگی به شکایات سازمان بیمه سلامت ایران گفت: سازمان‌ها تا زمانی که برای بقاء تلاش می‌کنند و خود را نیازمند حضور در عرصه ملی و جهانی می‌دانند، باید اصل بهبود مستمر را سرلوحه فعالیت خود قرار دهند و این اصل حاصل نمی‌شود مگر اینکه زمینه دستیابی به آن با مدیریت بهینه عملکرد امکان‌پذیر شود.

لزوم به کارگیری الگوهای مناسب در مدیریت عملکرد

به گزارش شمانیوز به نقل از آی‌هینا، دکتر امیر پیروزیان بیان کرد: مدل‌ها و الگوهای ارزیابی عملکرد، بازرسی و رسیدگی به شکایات در کشورهای مختلف که در شرکت‌های دولتی، سازمان‌ها و وزارتخانه‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرند، دارای الگوهای متفاوتی هستند به طوری که بررسی نظام برنامه‌ریزی در کشورهای پیشرفته نشان می‌دهد که این کشورها در برنامه‌ریزی خود به فرآیند بازرسی، ارزیابی و پاسخگویی به عنوان یکی از مهمترین مراحل برنامه‌ریزی توجه کرده و براین اساس زمینه‌های قانونی و فرهنگی لازم را جهت تاثیرپذیری از نتایج ارزیابی عملکرد مهیا ساخته‌اند.

 

وی ادامه داد: بررسی تجربه کشورها نشان می‌دهد که کشورهایی که به فرآیند ارزیابی و بازرسی پس از اجرا توجه کرده و بسترهای قانونی و فرهنگی لازم را جهت استفاده از نتایج مهیا کرده‌اند، در طی کردن مسیر توسعه موفق بوده و هر سال وضعیتی بهتر نسبت به سال گذشته را داشته‌اند.

 

پیروزیان تاکید کرد: در عصر کنونی تحولات شگرف دانش مدیریت، وجود نظام ارزیابی را اجتناب‌‎ناپذیر کرده است. به گونه‌ای که فقدان نظام ارزیابی عملکرد و بازرسی در ابعاد مختلف سازمان را اعم از ارزیابی و نظارت درتدوین اهداف و استراتژی‌هاو استفاده از منابع و امکانات ، به عنوان یک بیماری‌ سازمان قلمداد می‌کند.

 

وی بیان کرد: بهبود مدیریت عملکرد را می‌توان با گرفتن بازخورد لازم از محیط درونی و پیرامونی، تجزیه و تحلیل نقاط قوت و ضعف، فرصت‌ها و تهدید‌های سازمان، مسئولیت‌پذیری و جلب رضایت مشتری با ایجاد و بکارگیری سیستم ارزیابی عملکرد، بازرسی و پاسخگویی به شکایات با الگوی متناسب ، ایجاد کرد.

 

وی گفت: این سیستم با الگوی مناسب به انعطاف پذیری برنامه‌ها و اهداف سازمان‌ها در محیط پویای امروزی کمک قابل توجهی می‌کند.

 

آیا این خبر مفید بود؟
بر اساس رای ۰ نفر از بازدیدکنندگان
جهت مشاهده نظرات دیگران اینجا کلیک کنید
copied